Politica di Spedizione
La presente politica di spedizione descrive le modalità con cui fornituremediche-it.com gestisce la preparazione, l’affidamento al corriere e la consegna dei prodotti acquistati tramite il proprio sito. Il venditore commercializza dispositivi medici, articoli sanitari e prodotti per il benessere e l’assistenza, selezionati presso fornitori specializzati del settore. Le condizioni operative vengono rese note al consumatore durante il processo d’ordine, prima della conclusione del contratto, in modo da consentire una scelta informata e consapevole.
1. Ambito di applicazione
La politica si applica agli ordini effettuati esclusivamente attraverso il sito fornituremediche-it.com. Ogni ordine è soggetto alla disponibilità effettiva dei prodotti e alla verifica dei dati forniti dal cliente. Il venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non verificabili o contrari alle condizioni generali di vendita. Le informazioni relative alle modalità di spedizione sono indicate nelle pagine del sito e confermate durante la procedura di acquisto.
2. Preparazione dell’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, il venditore avvia le attività di verifica, preparazione e imballaggio dei prodotti. La preparazione tiene conto della natura dei beni commercializzati: i dispositivi medici e gli articoli sanitari richiedono infatti particolare attenzione nella manipolazione, nell’imballaggio e nella conservazione, al fine di preservarne l’integrità e le condizioni igieniche. Ove il prodotto sia confezionato dal fornitore con sigilli o imballaggi protettivi, tali elementi vengono mantenuti integri fino all’affidamento al corriere. Il venditore può contattare il cliente, tramite i canali indicati sul sito, qualora siano necessari chiarimenti sull’ordine o sull’indirizzo di consegna.
3. Modalità di consegna
La consegna viene effettuata tramite corrieri incaricati, secondo le modalità rese note durante il processo d’ordine. Il cliente è tenuto a fornire dati completi e corretti per consentire l’individuazione del luogo di consegna. Eventuali condizioni applicabili alla spedizione, comprese le modalità di affidamento e le opzioni disponibili, sono indicate prima della conclusione dell’ordine. Il venditore non garantisce l’accessibilità a località non servite dai corrieri incaricati e si riserva di comunicare al cliente eventuali impossibilità operative.
4. Tracciamento della spedizione
Ove previsto dal servizio scelto, il cliente può monitorare lo stato della spedizione mediante gli strumenti di tracciamento messi a disposizione dal corriere. Le informazioni di tracciamento vengono associate all’ordine e rese disponibili secondo le modalità operative del corriere stesso. Il cliente è invitato a verificare con attenzione i dati inseriti e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie nella consegna attraverso i canali di contatto indicati sul sito.
5. Ricezione del prodotto
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del prodotto ricevuto con quanto ordinato. Qualora l’imballaggio presenti segni evidenti di danneggiamento, manomissione o alterazione, è opportuno segnalarlo al corriere e comunicarlo al venditore. Il cliente è inoltre invitato a conservare l’imballaggio e la documentazione di consegna fino alla completa verifica del prodotto. La mancata segnalazione di anomalie evidenti può rendere più complessa la gestione delle successive verifiche.
6. Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto consegnato risulti danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, il cliente può attivare la garanzia legale di conformità secondo la normativa applicabile. È necessario descrivere l’anomalia e fornire idonea documentazione, secondo le indicazioni rese disponibili dal venditore. Il venditore valuterà la segnalazione e adotterà le soluzioni previste dalla legge, quali la sostituzione del bene o il rimborso, nel rispetto dei presupposti normativi.
7. Responsabilità e limitazioni
Il venditore non è responsabile per ritardi o impedimenti derivanti da cause non riconducibili alla propria organizzazione, quali eventi naturali, provvedimenti delle autorità, scioperi o disservizi dei corrieri. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della disponibilità a ricevere la consegna presso il luogo indicato. Le presenti disposizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
8. Informazioni e assistenza
Per chiarimenti relativi alla politica di spedizione, alle modalità di consegna o allo stato di un ordine, il cliente può rivolgersi al servizio clienti attraverso i canali indicati sul sito fornituremediche-it.com. La presente politica costituisce parte integrante delle condizioni generali di vendita e si applica a tutti gli ordini conclusi tramite il sito.